Одной из важнейших задач государственной политики Российской Федерации и Чувашской Республики является социальная защита и поддержка малоимущих категорий граждан.
30 октября 2009 года в центральной библиотеке состоялась телефонная «Прямая линия» по теме: «Социальные пособия и денежные выплаты в системе соцзащиты населения».
На вопросы жителей города с 16 до 18 часов по телефону 2-08-84 отвечали: Н.А. Маркелова - начальник, Л.В. Кириллова - главный специалист – эксперт, О.И. Викторова - старший специалист 1 разряда, Т.К. Федорова - специалист – эксперт отдела социальной защиты населения г.Канаш ЧР Минздравсоцразвития Чувашии.
От жителей города поступили вопросы следующего содержания:
- Какие виды пособий положены беременной женщине?
- Сколько составляет размер детского пособия для одинокой матери?
- Сохранится ли ежемесячная денежная выплата ветеранам труда в 2010 году?
- За какой период восстанавливается ежемесячное пособие на ребенка?
- Какая величина прожиточного минимума для назначения детского пособия и для назначения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?
- Какой перечень документов необходим для назначения субсидии?
- Обязательна ли награда для получения звания «Ветеран труда»? и т.д.
В ходе телефонной «Прямой линии» поступило 10 звонков, и было задано 14 вопросов.